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医师,加辣吗?

   时间: 2020-06-19   来源: K鲜生活 阅读: 740

东森综合台《医师好辣》节目,在8月16日播出主题为「医界娘子军崛起!男医师惨兮兮?!」的内容,企划标题则显示为「特别企划!男女医师来PK,谁才是医界TOP1」。

该集节目播出后,8月29日一篇属名「一群女医师」的观点投书刊登于风传媒,标题为〈女医师对无稽之谈的怒吼〉,内文针对当天郑丞杰医师在节目上的发言提出反驳与抗议。紧接着在8月31日台湾女医师协会于脸书发表声明,同样是对郑丞杰医师的发言提出抗议。在9月2日于该则声明下方的留言处,则可看到名称显示为郑丞杰的脸书帐号留言表示致歉。

没有医师是局外医师

若没有「一群女医师」与「台湾女医师协会」的抗议,该集节目的内容与郑医师的言论,或许就不会引起更大的注意。不过,该集节目播完之后,除了电视台重播之外,YouTube还可以无限次重播,很可能在接下来的数月数年里,持续影响着任何看到该集节目的观众。

令人担心的是,若只有「一群女医师」或「台湾女医师协会」对该集节目中的郑医师表示抗议,那就无意中又重现、延续了「男女医师来PK」的对立,让讨论的焦点持续锁定在「男女二分」的竞逐与对立之中。在相关文章下方的留言里,也果真可以看到这样的战场被延续,持续进行男女PK的辩论,而且发言的主体也不限于医师而已,连路过的网民也纷纷发表起他们的就医经验,辩论了起来。

由此可以看出,这样的节目企划确实有其影响力。如果认为「那只是个综艺节目,看看就好」或者「跟这样的节目认真就输了」,恐怕是低估了该类型节目的影响力。

打开电视看医生

事实上,除了《医师好辣》以外,在相同的时段转台一下,你会看到更多的医师坐在电视机里面与你相见(例如:《健康好生活》、《医定要知道》、《健康No.1》、《妈妈好神》等节目)。这样的现象如何理解?也许每个人有不同看法。但令人好奇的是,医师的养成教育中,是否曾经教过「如何在电视或媒体发言」呢?无论是否有教过,目前医师在公共媒体或自媒体的发言显然越来越重要,这一点可以从近年开设给医师上的「个人品牌经营」及「简报製作」课程越来越多可以略窥一二。 

社群媒体时代的医病沟通

进入社群媒体的大平台时代之后,医师跟大多数的公民一样,也与患者一样,一同进入一个随时都在分享、随时都在发言的年代。过去仅发生在诊间、病房、社区等空间的医病沟通,事实上已渐渐转移到脸书、LINE、Instagram等等的平台上了。医病之间的互动逐渐从face to face,转变成Facebook to Facebook。在这样的大叙事年代中,医师公开发言的机会与需求增加了,甚至有更多样的机会与患者互动:无论是开「粉丝专页」、开「直播」,或者像《医师好辣》这个节目一样开「粉丝见面会」。

这样的互动,自然开启了过去不曾有过的机会,但也衍生不少新现象。例如:在医疗纠纷发生时,医师与患者相继透过脸书公开发文回应对方;或者患者在自己的脸书或「爆料X社」等平台公开发表不愉快的就医经验,随后引起医疗人员或路过的网民发表评论等等。无论是医师或患者,可能都已习于透过大平台发表自己的难受想哭。这些现象都已超越社群媒体出现之前,那些传统「医病沟通」理论所能想像或理解之事。

藏在道歉启事中的细节

若观察近年医师的公开发言,曾有一些在发言之后因各种状况而必须道歉的例子。在那些道歉启事中,往往可以看到一些细节,说明了一开始的发言在哪个环节出了问题。

举例而言,在2016年8月,心容中医诊所的洪心容医师对于文章中写到「十全大补汤简直是旗舰版的肌瘤催生工具」而道歉,在洪医师后来的道歉声明中,提到了几个环节:

在这份道歉声明中,可以窥见在社群媒体时代医师公开发言须注意的几个重要环节,也恰好与社群媒体时代讯息流动的特质相互呼应。例如,在社群媒体时代的卫教文章,越来越强调口语化、亲民化,甚至有「懒人包」、「扁平化的图像」更好。为了加深印象,搭配「特殊的」或「罕见的」个人经验或患者故事也是必备的要素;而为了与大量简短的讯息竞逐读者观众的注意力,使用一些夸饰文字更是不可缺乏。最后,一旦文章或发言公开,被撷取部分内容再次分享传播,也是无法避免的结果。至于文章或作者一开始的本意,自然就可能因以上问题而被模糊或必须重新澄清。

医师,加辣吗?

同样地,此次郑医师在《医师好辣》节目中的发言引起争议,除了将关注焦点放在郑医师个人身上之外,更重要的也许是郑医师为何在那样的节目中说出那些的话。只有他个人的因素吗?或者还有其他因素? 

用该节目的名称来比喻:如果郑医师当天的发言很辣,是郑医师本来的意见就很辣,还是有被加辣呢?如果有加辣的话,那是小辣、中辣、还是大辣?

若说在「台湾女医师协会」文章下方的留言确实是郑医师亲自写的道歉声明(网路时代公开发言的另一议题是如何确定发言者的身分),可以找找看有无相关细节,其中提到:

似乎可以解读,郑医师当天的言论是有加辣的,其中一个原因是求「节目效果」。

又一次,几乎可以确认该节目的企划是有影响力的。在主题设定好之后,上节目的郑医师就力求节目效果。而那一集要的效果是甚幺?再看一次该节目在Youtube的缩图画面,然后对比製作单位后来的说明:

医师,加辣吗? 《医师好辣》节目截图

儘管事后澄清并无此意,但在引起抗议之后,联合报的报导标题为〈妇科名医性别玩笑开过火?女医师气疯了〉。这样的标题会出现,应该是在该节目设定好要「男女PK」的主轴后,就注定会出现的结果了。

这样的节目追求的是甚幺样的效果呢?在节目上发言的医师追求的又是甚幺效果呢?两者一致吗?或者不一致?

到底是谁加的辣?

郑丞杰医师在「台湾女医师协会」粉丝专页留言致歉后,仍有网友希望郑医师透过该节目致歉。不过,根据「郑丞杰」帐号回覆如下:

若此留言说明的状况为真,就有几点值得注意:

    该节目认为大多数的观众反应都很好郑丞杰医师无法改变节目的看法

这个状况突显了,医师的公开发言除受个人因素影响以外,可能也受各种情境(节目效果)或结构因素(製播权力)而影响其发言内容的自由度。  

医师好辣,究竟是医师自己加的辣?还是被迫加的辣?或者其实顾客本来就很爱吃辣?

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